O editor transforma a jornada em um caminho visível
Comece pela entrada do bot. Apresente a oferta com mensagens e mídias, peça uma resposta quando necessário e conecte cada botão ao próximo passo. Condições separam caminhos por informações coletadas, tags ou estado da compra.
Esperas permitem organizar o ritmo da conversa. Um caminho de recusa pode terminar a abordagem ou apresentar uma alternativa; um caminho de aceite pode continuar para o pagamento. O desenho ajuda a revisar o que acontece antes de ativar a automação.
Rascunho e versão publicada têm papéis diferentes
Salvar uma alteração no editor conserva o rascunho. Publicar cria a versão que o runtime executa. Essa separação permite revisar mensagens e conexões sem transformar cada edição em uma mudança imediata na jornada de quem já está no bot.
Antes de publicar, revise os caminhos de aceite, recusa, pagamento expirado e falha. Uma prévia ajuda a conferir as mensagens, mas o teste da entrega exige o bot, as permissões e o gateway configurados.
Parta de um modelo e adapte a oferta
A biblioteca pública descreve roteiros de venda, acesso VIP e recuperação. Eles servem para planejar a jornada; produto, preço, período e destino de entrega precisam ser configurados para a sua operação.
Ofertas complementares sem perder o controle da compra
Order bump adiciona um complemento à compra. Upsell oferece uma opção adicional; downsell apresenta uma alternativa. O desenho do fluxo deve mostrar o que muda no produto e no preço antes do comprador aceitar.
A cobrança segue o catálogo e a compra persistida. O texto de um botão ou de uma mensagem não define o valor financeiro.