Cadastre o plano antes de montar a mensagem
Defina o produto, o período e o destino de acesso no catálogo. A mensagem apresenta essas condições; o catálogo guarda os dados usados na compra. Isso evita depender de um preço digitado no botão.
Explique se a compra é de um período definido e como renovar. Pagamento por período via PIX não equivale a débito automático recorrente.
O bot precisa das permissões do grupo ou canal
Conecte o bot ao destino e revise suas permissões administrativas. A entrega configurada usa o estado confirmado da compra para conceder o acesso previsto no fluxo.
Teste com um grupo de homologação: aceite da oferta, confirmação do pedido, convite e entrada do membro. Depois confira expiração, renovação e o caminho de erro caso uma permissão tenha sido removida.
Acesso, renovação e suporte são parte da operação
Registre o plano e o prazo do comprador. Uma mensagem de renovação deve explicar o próximo período e o valor aplicável. Se o usuário precisar de ajuda, o atendente pode assumir a conversa pelo CRM.
Mantenha uma regra clara para vencimento. Revise as condições do fluxo e a execução no seu ambiente antes de prometer remoção ou renovação em um horário exato.