Use dentro de uma conversa já iniciada com o bot. A pessoa aceitou uma oferta e gerou uma cobrança, mas o pagamento ainda não foi confirmado. Reavalie o estado depois de cada espera para evitar cobrar quem já pagou ou mostrar um código expirado como válido.
Autor: Lotus · Roteiro editorial em Markdown · Download gratuito (R$ 0) · Atualizado em
Baixar roteiro em MarkdownPreparação
- Pedido persistido e identificável.
- Condições para pagamento, expiração e bloqueio.
- Caminho para atendimento humano.
Etapas do fluxo
- Continuar a partir de uma cobrança pendente.
- Esperar o intervalo definido pela operação.
- Reavaliar pagamento e condições de contato.
- Encerrar lembrete se a compra estiver paga ou o atendimento assumido.
- Apresentar lembrete útil somente se ainda fizer sentido.
- Tratar expiração ou encaminhar dúvidas à equipe.
O que conferir antes de publicar
- Pagamento durante a espera interrompe recuperação.
- Atendimento humano não recebe mensagens conflitantes.
- Código expirado não é apresentado como válido.
- Bloqueios são respeitados.
Este roteiro não é um workflow executável nem confirma uma integração. Adapte no editor e valide os efeitos reais no seu ambiente.