# Recuperação de PIX pendente

Roteiro de espera e reavaliação da compra antes de enviar um lembrete no Telegram.

Use dentro de uma conversa já iniciada com o bot. A pessoa aceitou uma oferta e gerou uma cobrança, mas o pagamento ainda não foi confirmado. Reavalie o estado depois de cada espera para evitar cobrar quem já pagou ou mostrar um código expirado como válido.

## Preparação

- Pedido persistido e identificável.
- Condições para pagamento, expiração e bloqueio.
- Caminho para atendimento humano.

## Etapas

1. Continuar a partir de uma cobrança pendente.
2. Esperar o intervalo definido pela operação.
3. Reavaliar pagamento e condições de contato.
4. Encerrar lembrete se a compra estiver paga ou o atendimento assumido.
5. Apresentar lembrete útil somente se ainda fizer sentido.
6. Tratar expiração ou encaminhar dúvidas à equipe.

## Verificação

- Pagamento durante a espera interrompe recuperação.
- Atendimento humano não recebe mensagens conflitantes.
- Código expirado não é apresentado como válido.
- Bloqueios são respeitados.

Roteiro editorial LotusBot. Configure e valide no editor; este arquivo não é um workflow executável.