Por Lotus · Publicado em · Atualizado em
Escreva uma oferta que possa ser entregue
Descreva o produto, o valor, o formato da entrega e eventuais limites de acesso. Se for um plano, indique o período. Se for um arquivo, explique qual material o comprador receberá. O botão de compra deve corresponder às condições apresentadas.
Cadastre esses dados no catálogo da operação. Na LotusBot, o catálogo e o pedido persistido definem o valor financeiro. A mensagem no Telegram é a apresentação dessa oferta, e não uma fonte alternativa de preço.
Conecte o bot e apresente o próximo passo
Crie o bot no BotFather, revise nome e identidade e conecte-o à plataforma. Use uma mensagem de entrada curta para explicar o que a pessoa pode fazer. A relação começa depois da interação voluntária com o bot.
No editor visual, ligue a oferta à etapa de geração de PIX. Mostre o código de pagamento e deixe claro que a entrega depende da confirmação. Ofereça um caminho para tirar dúvidas sem obrigar o comprador a repetir a conversa.
Trate pendência, confirmação e expiração
Enquanto o PIX está pendente, a conversa pode orientar o comprador sobre o código e o prazo da cobrança. Antes de um lembrete, consulte o estado atual do pedido. Depois de confirmado, siga para a entrega.
Não aprove a compra com base em comprovante enviado no chat. Uma cobrança expirada precisa de uma saída explícita, assim como uma falha de conexão. Evite criar outra cobrança sem entender o que aconteceu com a anterior.
- Aceitar a oferta.
- Gerar o PIX do pedido atual.
- Aguardar confirmação do gateway.
- Entregar ou seguir o caminho de expiração/falha.
Valide antes de divulgar
Revise todos os botões e mensagens no preview. Depois teste as permissões do bot, a comunicação com o gateway e a entrega no ambiente da sua operação. Não confunda uma prévia visual com uma compra confirmada.
Confira separadamente o custo da plataforma e a tarifa do gateway. Observe as primeiras conversas para identificar dúvidas recorrentes e melhorar a apresentação da oferta, sem prometer um aumento de conversão que ainda não foi medido.